FENOGAS, dedicada a Instalación gas, venta calderas, calefacción y sistemas de climatización y
energía solar ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO
9001 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.
La Dirección de FENOGAS enfoca el Sistema de la Calidad como una manera de organizar el
funcionamiento de la ORGANIZACIÓN partiendo de unos pilares básicos como son la Calidad de
sus productos, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Para ello,
el La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la ORGANIZACIÓN
empezando desde arriba.
La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de
Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto
interno como externo.
La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes (y partes
interesadas), mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus
necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los
propios de los productos.
La Calidad se apoya en la Mejora Continua tanto de los procesos productivos y de
prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad en el
que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las
posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es
difundida a todo el personal de la FENOGAS para su conocimiento y comprensión.
Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos
tanto del equipo directivo como de la plantilla.
Alta Dirección
Madrid, 25 de abril de 2023
